行业资讯｜《服务设计术语》国家标准专家讨论会在京召开

2024年7月18日，中国标准化研究院服务标准化研究所（政府运行保障标准化研究院中心）在京组织召开《服务设计术语》国家标准专家讨论会。来自北京市特种设备检验检测研究院、商务部中国服务外包研究中心、广东省未来设计研究院、清华大学、北京邮电大学、北京工业大学、浙江工业大学、广州美术学院、蔚星科技有限公司及我会等十余家单位的专家和企业代表出席本次会议。

《服务设计术语》国家标准于2024年4月25日立项，计划号为：20240900-T-469。该标准由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）归口，中国标准化研究院和商务部中国服务外包研究中心等单位联合起草。会上，郑娟尔博士代表标准起草组汇报了标准起草的背景和主要技术内容。与会专家围绕服务设计的概念、术语分类方法、标准的整体架构和具体术语条目进行了深入讨论。期间，与会专家还探讨了服务设计对中国服务业发展的重要意义，交流了人工智能等数字化技术的发展给服务设计带来的机遇和挑战。